Il Black Friday in farmacia online è cresciuto del 40% negli ultimi tre anni. Il problema è che molte farmacie ci arrivano impreparate: sconti decisi a tavolino settimane prima, prezzi che non seguono il mercato, ordini che si rivelano in perdita a saldo aperto.
Le tre fasi della preparazione
- T-60 giorni: pulizia anagrafica, controllo costi di acquisto, definizione margini minimi per categoria
- T-30 giorni: simulazione scenari con repricer in modalità shadow, stress test sui top 500 SKU
- T-7 giorni: attivazione regole evento, monitoraggio competitor ogni ora, alert su margine
Errori da evitare
Sconti orizzontali al -25% senza distinguere per categoria. Spedizione gratuita sotto la soglia di equilibrio. Repricer in modalità aggressiva senza floor price aggiornato. Promozioni cumulabili che azzerano il margine quando attivate insieme.
L'obiettivo non è il record di fatturato
Il vero KPI è il margine netto cumulato della settimana, confrontato con quattro settimane standard. Una farmacia matura accetta di vendere meno di un competitor aggressivo, se questo le permette di proteggere il P&L e di chiudere dicembre in salute.
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