Le farmacie online non soffrono di mancanza di dati: hanno Google Analytics, il gestionale, i listini grossisti, i report dei comparatori, i marketplace. Soffrono di mancanza di viste decisionali — tabelle che, guardate una volta a settimana, portano a un'azione precisa su prezzo, assortimento o comunicazione.
Le sei viste che valgono davvero
- Margine per SKU con posizione competitor: quali prodotti stanno in top 3 di prezzo bruciando margine e quali stanno bene senza esserci.
- Sottocosto involontario: righe vendute sotto il costo effettivo nelle ultime 24 ore.
- Margine per canale al netto di commissioni e spedizioni: sito, Trovaprezzi, Google Shopping, marketplace.
- Margine per coorte di acquisizione a 3/6/12 mesi, per capire quali sorgenti portano clienti che ripagano il CAC.
- Elasticità osservata: variazione di unità vendute per variazione di prezzo, per categoria.
- Concentrazione: quota di fatturato e di margine generata dal top 5% di SKU e di clienti.
Metriche da smettere di guardare
- Fatturato lordo senza margine associato.
- Open rate e click rate come obiettivo, invece che come diagnostica.
- Posizionamento medio su comparatore senza il margine della riga.
- Numero di ordini come KPI principale.
Chiudere il ciclo: analisi → prezzo → automation
Il valore non è nel report ma nel ciclo: l'analisi identifica le categorie a elasticità bassa; il repricer alza il prezzo dove l'elasticità lo permette e attiva lo stop-loss dove no; la automation sposta la domanda verso le referenze a margine migliore; la settimana dopo si misura l'effetto sul margine, non sul fatturato.
FarmaBooster fornisce il pezzo che manca in questa catena: il margine netto reale a riga d'ordine, aggiornato sui listini grossisti e sui prezzi competitor, disponibile sia per il repricing automatico sia come attributo per la segmentazione.
La cadenza operativa consigliata
- Giornaliero (5 minuti): alert sottocosto e prodotti fuori posizione critica.
- Settimanale (30 minuti): margine per canale, esiti dei test di prezzo, performance dei flussi vs holdout.
- Mensile (2 ore): coorti, concentrazione, revisione assortimento e soglie di margine minimo.
Il primo passo se parti da zero
Non costruire una dashboard: estrai un mese di righe d'ordine, calcola il margine netto reale e ordina per margine crescente. Le prime cento righe di quella lista contengono già, quasi sempre, il recupero di margine più grande e più veloce disponibile.
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